Chương trình FA giới thiệu bài phỏng vấn Ths. Đào Trọng Khang Chủ tịch kiêm Giám đốc Công ty TNHH Tư vấn Quản lý Nhân sự DTK. Ngoài vai trò là một nhà tư vấn, nhà quản lý doanh nghiệp, Ths Đào Trọng Khang còn là một nhà giáo đầy tâm huyết. Thầy tham gia giảng dạy với vai trò là giảng viên hướng dẫn môn Phát triển kỹ năng Cá nhân tại TOPICA. Dưới đây là bài phỏng vấn đã được đăng trên trang báo Tầm nhìn - Báo điện tử của giới doanh nhân.

Khi tôi học MBA, tôi mới “sáng tỏ” ra rằng “lợi thế cạnh tranh” nằm trong “các mối liên kết”. Tôi cũng rất thích câu nói “Không có thất bại, tất cả đều là thử thách” - Chủ tịch kiêm Giám đốc Công ty TNHH Tư vấn Quản lý Nhân sự DTK, đồng thời là giảng viên của Chương trình đào tạo Cử nhân trực tuyến Topica - Đào Trọng Khang chia sẻ.

Chào anh, xin anh cho biết con đường nào dẫn anh đến với việc thành lập Công ty TNHH Tư vấn Quản lý Nhân sự DTK?

Tôi đã làm việc tại khối các tổ chức Phi chính phủ (PCP) hơn 13 năm và vị trí có nhiều trách nhiệm nhất là quản lý dịch vụ chương trình (gọi tắt là “chánh văn phòng”). Tôi thành lập công ty vào tháng 12/2006, một tháng sau khi Việt Nam được chấp nhận gia nhập Tổ chức Thương mại Thế giới – WTO (07/11/2006), với mong muốn được chủ động trong cách thức làm việc, áp dụng các kinh nghiệm mình đã có, tận dụng các cơ hội của giai đoạn hội nhập.

Anh có thể cho biết cách thức hoạt động của công ty?

Về quy mô nhân sự thì DTK Consulting có số lao động dưới 10 người, có thể gọi là “siêu nhỏ”. Tuy nhiên tôi cũng rất tự tin, vì khi tham gia các hội thảo của Phòng Thương mại và Công nghiệp Việt Nam (VCCI), được các quan chức của Liên đoàn giới chủ Na Uy (NHO) cho biết, ở Na Uy, số doanh nghiệp chỉ có 1 người chiếm tỷ trọng khá lớn! Mặc dù số thành viên chính thức của công ty không nhiều, nhưng DTK Consulting đã có một mạng lưới các đối tác trên 100 doanh nghiệp và tổ chức ở đủ mọi loại hình (doanh nghiệp Việt Nam, doanh nghiệp nước ngoài, công ty cổ phần, công ty TNHH, các tổ chức Phi chính phủ) và hàng nghìn cộng tác viên là các nhà quản lý cấp cao, cấp trung và nhân viên chuyên môn ở nhiều ngành nghề.

Là một công ty Việt Nam hoạt động trong lĩnh vực tư vấn quản trị nhân lực, anh có nhận xét gì về cách quản lý nhân lực của những nhà quản trị Việt Nam hiện nay?

Rất khó có thể nêu một đánh giá chung khi không có trong tay kết quả của một cuộc khảo sát. Qua thực tế tôi thấy có rất nhiều đối tác, là các tổng giám đốc, giám đốc nhân sự, có phong cách quản lý tân tiến, thể hiện qua hệ thống quản lý chuyên nghiệp tại công ty họ cũng như phong cách cá nhân, cách thức giao tiếp chuyên nghiệp (ví dụ qua email, hoạt động mạng lưới…)

Ngoài quản lý công ty, anh có làm thêm công việc gì khác không?

Từ hè năm 2009, qua một đồng nghiệp cũ “tiến cử”, tôi đã tham gia làm giảng viên doanh nghiệp của Chương trình Đào tạo Cử nhân trực tuyến Topica, thuộc Viện Đại học Mở Hà Nội. Chương trình Topica (hình thức đào tạo là E-learning) áp dụng một phương pháp giảng dạy mới: Có giảng viên chuyên môn, là các giảng viên đại học, và giảng viên doanh nghiệp (là cấp phó trưởng phòng trở lên ở các doanh nghiệp). Giảng viên doanh nghiệp thường đảm nhận các buổi giảng Offline (hình thức gặp mặt trực tiếp giảng viên-học viên, như các tiết học “kinh điển”) và phụ trách các diễn đàn thảo luận (Online forum), qua đó giảng viên doanh nghiệp có thể chia sẻ rất nhiều kinh nghiệm từ thực tế cho học viên.

Vừa lãnh đạo công ty, vừa là giảng viên Topica, anh có nghĩ rằng mình đang ôm đồm nhiều việc quá – một lỗi mà nhiều doanh nhân Việt Nam thường mắc phải?

Thực ra đây không phải là một “lỗi” mà là một điều nên làm, đặc biệt là với lãnh đạo các công ty tư vấn, trong khả  năng cho phép về thời gian và nếu doanh nhân có sự quan tâm đến đào tạo, phát triển nguồn nhân lực. Ví dụ: Tôi được biết có những nhân vật có uy tín ở tầm thế giới như Tony Buzan, vừa làm tư vấn, vừa viết sách, vừa có công ty của mình.

Anh có thể nói rõ hơn về công việc điều hành công ty cũng như giảng dạy ở trường?

Về bản chất công việc, công việc điều hành của tôi ở công ty không có gì khác so với lãnh đạo các doanh nghiệp khác. Tuy nhiên, vì công ty có quy mô (lao động) nhỏ nên tôi phải “đa năng” hơn. Ví dụ: Tôi còn viết bài (tiếng Việt và tiếng Anh) cho website của công ty, thao tác từ A-Z (bao gồm cả xử lý ảnh bằng Photoshop, đăng bài, tạo các link). Tôi hay ví von mình như “Tiểu đội trưởng một đơn vị đặc công nước”.

Về giảng dạy cùng Topica: Tôi tham gia giảng môn Phát triển kỹ năng cá nhân. Với mỗi lớp, tôi giảng bài Offline 2 buổi (3 tiết/lớp) và phụ trách diễn đàn trong 7 tuần (2 tiết chuẩn/lớp/tuần). Tuy nhiên, thời gian cần làm việc thực tế trên diễn đàn nhiều hơn, vì phải đọc các ý kiến của học viên, trả lời, nhận xét, tổng hợp các ý kiến thảo luận (việc này tôi hay làm vào buổi tối qua Internet cho yên tĩnh và tập trung). Tôi coi việc tham gia giảng dạy là một hoạt động thuộc loại hình “trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp”; hoạt động này không thể đánh giá bằng các chỉ tiêu kinh tế - tài chính.    

Đã kinh doanh thì khó tránh được những lúc gặp khó khăn, thất bại. Anh có kỷ niệm nào đáng nhớ nhất trên thương trường không?

Gọi là “thất bại” thì hơi nặng nề. Tôi rất tâm đắc với cuốn sách “Dám thất bại” (Dare to Fail) và hay giới thiệu cuốn này cho bạn bè, mỗi khi ai đó tỏ ra bi quan, chán nản. Tôi cũng rất thích câu nói “Không có thất bại, tất cả đều là thử thách” (Trong cuốn sách trên).

Kỷ niệm đáng nhớ nhất trên thương trường ư? Hơi khó liệt kê. “Thương trường” có nhiều lĩnh vực, hay nhiều “mặt trận”. Hồi nhỏ tôi là học sinh năng khiếu về Toán (hay được gọi là “chuyên Toán”) và khá ngại giao tiếp. Tuy  nhiên, năm 2010 này, tôi được các đồng nghiệp trong cộng đồng nhân sự “suy tôn” là Trưởng ban Vận động tài trợ của Ngày Nhân sự Việt Nam – Vietnam HR Day 2010. Vận động tài trợ là một công việc mang đặc điểm marketing và PR (quan hệ công chúng). Như vậy, xét theo trục thời gian, trên lĩnh vực giao tiếp, tôi đã chuyển từ min sang max.

Thời kỳ khủng hoảng kinh tế Việt Nam chưa qua, anh đã làm cách nào để đưa công ty ngày càng phát triển?

Mỗi công ty có những đặc điểm phát triển riêng. Trong thời kỳ khủng hoảng, tất nhiên mình cũng bị ảnh hưởng, vì các doanh nghiệp khác đang khó khăn thì họ đâu có muốn bỏ tiền ra dùng dịch vụ tư vấn quản trị nhân lực, một lĩnh vực tuy rất quan trọng song luôn là “phần chìm của tảng băng” (Chúng ta nên nhớ rằng con tàu Titanic huyền thoại bị chìm do không phát hiện ra có tảng băng chìm ở phía nó đang đi đến). Trong bốn năm qua, tôi đã tập trung vào mở rộng mạng lưới (network), phát triển các mối quan hệ với các đối tác và cộng tác viên tiềm năng, xây dựng thương hiệu, phát triển mảng “tài sản trí tuệ” của doanh nghiệp. Một điều rất đơn giản nhưng mãi đến khi theo học chương trình MBA của trường Kinh doanh Edinburgh (Vương quốc Anh), tôi mới “vỡ” ra và rất tâm đắc, đó là “Mạng lưới là tài sản chiến lược” (Network is a strategic asset). Tôi hay “truyền bá” lại  ý tưởng này với các đồng nghiệp trẻ, bạn bè và học viên.  

Bí quyết thành công trong kinh doanh của anh là gì?

Ngày nay, với Internet, không có gì có thể gọi là “bí quyết”. Khi tôi học MBA, tôi mới “sáng tỏ” ra rằng “lợi thế cạnh tranh” nằm trong “các mối liên kết” (linkages). Hiện nay, cho dù quy mô công ty có thể được coi là nhỏ, song DTK Consulting có thể hợp tác với bất kỳ đối tác nào trên thế giới trong lĩnh vực quản trị ở bất cứ quy mô chiều rộng và chiều sâu nào. Đôi khi, để “tự an ủi”, tôi cho rằng cái “lợi thế cạnh tranh chiến lược” của công ty chính là thương hiệu, dựa trên “nhân hiệu” của người lãnh đạo: Tôi là kỹ sư ngành Máy và Thiết bị Năng lượng nhiệt và Hạt nhân, là thạc sĩ quản trị kinh doanh, biết sử dụng tiếng Anh, Nga, Sloven (CH Slovakia), đã làm việc ở tất cả mọi thành phần kinh tế (từ Nhà nước, liên doanh, tổ chức PCP đến doanh nghiệp dân doanh). Tóm lại, “bí quyết” là “hãy là chính mình”.

Đánh giá của anh về doanh nhân Việt Nam?

Mỗi doanh nhân Việt Nam mà tôi đã có dịp hợp tác, cộng tác và cả những doanh nhân tôi mới chỉ biết đến qua các kênh truyền thông, đều là những người tôi luôn thấy ở họ có nhiều điều mình phải học tập. Mỗi người có những điểm mạnh riêng.

Công việc của anh trong thời gian tới và mong muốn lớn nhất của anh là gì?

Tôi dự định sẽ tiếp tục đẩy mạnh xây dựng thương hiệu của DTK Consulting để trở thành một doanh nghiệp có uy tín trong lĩnh vực tư vấn (quản trị nhân lực và rộng hơn là quản trị doanh nghiệp) tại Việt Nam. Điều mong muốn lớn nhất là bản thân và công ty có thể đóng góp đáng kể cho sự nghiệp phát triển nguồn nhân lực của Việt Nam.  

Anh có kinh nghiệm gì muốn chia sẻ không?

Nhiều doanh nghiệp Việt Nam, đặc biệt là các doanh nghiệp vừa và nhỏ, cần chú ý đến sử dụng Internet để xây dựng thương hiệu, quảng bá hình ảnh, dịch vụ, sản phẩm, phát triển kinh doanh ở phạm vi trong nước và quốc tế. Chi phí trực tiếp thực ra không quá lớn so với đầu tư cho trụ sở làm việc. DTK Consulting có những đối tác chuyên nghiệp trong lĩnh vực xây dựng website, công nghệ thông tin và có thể chia sẻ kinh nghiệm, hỗ trợ các doanh nghiệp quan tâm đến mảng này!

Cảm ơn anh đã chia sẻ cùng Tầm Nhìn!

Hà Lan - Báo điện tử của giới doanh nhân thực hiện.

Chia sẻ bài viết này qua: